راز موفقیت مدیران در فارس؛ رضایت مردم، کلید اصلی خدمت‌رسانی!

حجت‌اله رضایی در سمینار پدافند غیرعامل فارس تاکید کرد؛ رضایت مردم باید محور اصلی تمام خدمات باشد تا انسجام ملی حفظ و سرمایه اجتماعی تقویت شود.

سامان تهرانی

نویسنده

به گزارش نمابان و به نقل از خبرگزاری تسنیم از شیراز، حجت‌اله رضایی امروز در سمینار آموزشی پدافند غیرعامل فارس با تأکید بر ضرورت ادراک شرایط و مدیریت هوشمندانه، رضایت مردم را محور اصلی خدمت‌رسانی دانست.

عکس | تهران‌گردی امیر عابدزاده و خواهرش در تهران

وی از مدیران خواست با تدبیر، مسئولیت‌پذیری و سرعت در ارائه خدمات، سرمایه اجتماعی نظام را تقویت کرده و انسجام ملی را پاس بدارند.

معاون استاندار همچنین با تأکید بر ضرورت ادراک شرایط به‌عنوان نخستین گام در مدیریت خانواده، سازمان و جامعه، اظهار کرد: مدیران باید متناسب با وضعیت موجود تصمیم‌گیری کنند و با تدبیر و آینده‌نگری، مسیر پیشگیری و مقابله را هموار سازند.

رضایی با اشاره به جایگاه ویژه ایران در نظام بین‌الملل و تاریخ پر فراز و نشیب کشور، یادآور شد: ایران در طول تاریخ با بیش از صدها جنگ بزرگ و کوچک مواجه بوده و همواره توانسته است با اتکا به ظرفیت‌های ملی و انسجام اجتماعی، مسیر خود را ادامه دهد، امروز نیز شأن ژئوپلیتیک و ایدئولوژیک جمهوری اسلامی ایران موجب شده تا نقش‌آفرینی مؤثری در منطقه و جهان داشته باشد.

وی یا تأکید بر اینکه سرمایه اجتماعی نظام متعلق به مردم و جمهوری اسلامی است، گفت: ملاک اصلی در ارائه خدمات، رضایت مردم است و هیچ فرد یا جریان خاصی نباید این سرمایه را هزینه کند.

معاون استاندار فارس از مدیران و مسئولان خواست با دقت و سرعت در خدمت‌رسانی، مانع شکل‌گیری نارضایتی‌های اجتماعی شوند.

رضایی با اشاره به تجربه‌های گذشته، افزود: هرچند جنگ‌ها خسارت‌های سنگینی به همراه داشته‌اند، اما انسجام ملی و همبستگی اجتماعی از دستاوردهای ارزشمند آن دوران بوده است. امروز نیز باید با همین روحیه، شرایط را مدیریت کرد و اجازه نداد مشکلات معیشتی به نارضایتی گسترده تبدیل شود.

وی در پایان خطاب به فرمانداران، بخشداران و مسئولان دستگاه‌ها گفت: اگر قصوری در مجموعه‌ای رخ دهد باید با شجاعت اعلام و جبران شود. مدیران موظف‌اند با تدبیر و هوشمندی، خدمات‌رسانی را به‌گونه‌ای سامان دهند که رضایت عمومی تقویت شود و سرمایه اجتماعی نظام محفوظ بماند.