کارآفرین دیجیتال هشدار داد: هوش مصنوعی هرگز جای نیروی متخصص را نمی‌گیرد!

محسن حدادی در گفت‌وگو با نمابان و به نقل از ایسنا با تأکید بر ضرورت حضور کسب‌وکارها در فضای آنلاین، اظهار کرد: امروز دیگر اینترنت و فضای مجازی یک انتخاب نیست، بلکه به یکی از ارکان اصلی بقا و توسعه کسب‌وکارها تبدیل شده است و کسب‌وکارهایی که نتوانند خود را با این فضا تطبیق دهند، در آینده‌ای نه‌چندان دور با چالش‌های جدی مواجه خواهند شد. 

فوری/ اصلاحیه دولت برای مصوبۀ بنزین

وی با اشاره به تحولات سریع حوزه دیجیتال و نقش پررنگ شبکه‌های اجتماعی و هوش مصنوعی، افزود: در گذشته، موقعیت مکانی، دسترسی فیزیکی و لوکیشن مناسب از مهم‌ترین مزیت‌های رقابتی کسب‌وکارها محسوب می‌شد، اما امروز فضای مجازی بسیاری از این محدودیت‌ها را حذف کرده و امکان دسترسی آسان‌تر توسعه‌پذیری بیشتر و کاهش هزینه‌ها را برای فعالان اقتصادی فراهم آورده است. 

حدادی با بیان اینکه حتی کسب‌وکارهای حضوری نیز ناگزیر به استفاده از ابزارهای دیجیتال هستند، اضافه کرد: فروش اینترنتی بازاریابی دیجیتال و حضور هدفمند در فضای آنلاین می‌تواند به افزایش آگاهی از برند، توسعه بازار و بهبود فرآیند فروش کمک کند، اما این مسیر نیازمند شناخت دقیق مخاطب و تحلیل داده‌هاست.‌

این کارآفرین حوزه دیجیتال با اشاره به وضعیت کسب‌وکارهای استان زنجان، ادامه داد: در برخی موارد پذیرش اولیه صاحبان کسب‌وکار برای ورود به فضای آنلاین با مقاومت یا تردید همراه است و همین موضوع باعث می‌شود بخشی از بازار و فرصت‌های فروش را از دست بدهند، در حالی که نمونه‌های موفق متعددی وجود دارد که با حضور حرفه‌ای در فضای مجازی، توانسته‌اند به بازارهای ملی و حتی بین‌المللی دست پیدا کنند. 

وی با تأکید بر اینکه بازاریابی دیجیتال نسخه واحد و یکسان برای همه کسب‌وکارها ندارد، تشریح کرد: هر کسب‌وکار باید ابتدا وضعیت فعلی خود را به‌درستی شناسایی کند، سپس وضعیت مطلوب را مشخص کرده و بر اساس آن، ابزارها، کانال‌های ارتباطی میزان سرمایه‌گذاری و نیروی انسانی مورد نیاز را انتخاب کند. بازاریابی دیجیتال یک فرایند چرخه‌ای و مبتنی بر تحلیل و بهینه‌سازی مستمر است. 

حدادی  بازاریابی دیجیتال را یکی از بازوهای قدرتمند استراتژی کسب‌وکار دانست و گفت: داده‌ها و اطلاعات مشتریان، نقش ریشه را در این ساختار ایفا می‌کنند. شناخت نیاز، سلیقه و رفتار مخاطب پیش از تولید یا عرضه محصول می‌تواند ریسک شکست را به حداقل برساند و مسیر رشد را شفاف‌تر کند. 

وی با اشاره به نقش هوش مصنوعی در کسب‌وکارها، بیان کرد: هوش مصنوعی ابزاری بسیار قدرتمند است، اما جایگزین نیروی انسانی متخصص نمی‌شود. افرادی که دانش و تخصص لازم را در یک حوزه ندارند، حتی با استفاده از هوش مصنوعی نیز به خروجی مناسبی نخواهند رسید، در حالی که متخصصان می‌توانند از این ابزار برای افزایش دقت، سرعت و کیفیت تصمیم‌گیری استفاده کنند. 

این فعال حوزه کسب‌وکارهای اینترنتی با انتقاد از نگاه سطحی به شاخص‌هایی مانند تعداد دنبال‌کننده، لایک و کامنت در شبکه‌های اجتماعی، تصریح کرد: معیار اصلی موفقیت در فضای دیجیتال، فروش و نرخ تبدیل است، نه صرفاً افزایش فالوور. بسیاری از کسب‌وکارها با وجود آمار بالای بازدید و تعامل، به دلیل نبود استراتژی درست، به درآمدزایی مطلوب نمی‌رسند. 

حدادی خاطرنشان کرد: پیش از هرگونه فعالیت در فضای مجازی، باید تحلیل دقیق، شناخت بازار، تدوین نقشه راه و بررسی هزینه و فایده انجام شود. بازاریابی دیجیتال فضایی شفاف و مبتنی بر داده است و اگر آگاهانه و اصولی اجرا شود، می‌تواند به یکی از مؤثرترین ابزارهای توسعه کسب‌وکار تبدیل شود. 

انتهای پیام

منبع: ایسنا