ضعف مزمن آنتن‌دهی تلفن‌همراه در سنندج؛ چرا صدای مردم سال‌ها شنیده نمی‌شود؟

قطع و وصل مکرر تماس‌ها و کاهش شدید کیفیت اینترنت همراه در سنندج، زندگی روزمره مردم را به چالش کشیده و این مشکل مزمن همچنان بدون پاسخ باقی مانده است.

سامان تهرانی

نویسنده

به گزارش نمابان و به نقل از خبرگزاری تسنیم از سنندج، قطع و وصل مداوم تماس‌ها، ناپایداری اینترنت همراه و افت شدید آنتن‌دهی تلفن همراه، به یکی از جدی‌ترین گلایه‌های روزمره شهروندان سنندجی در بسیاری از محلات شهری و برخی محورهای مواصلاتی اطراف شهر و سطح استان تبدیل شده؛ مشکلی مزمن که نه‌تنها رفع نشده، بلکه به گفته مردم، در ماه‌های اخیر تشدید هم شده است.

آخرین قیمت طلا، دلار و سکه امروز دوشنبه 24 آذر

در شهری که عنوان مرکز استان را یدک می‌کشد، تماس تلفنی هنوز یک چالش روزمره است؛ ضعف مزمن آنتن‌دهی تلفن همراه در سنندج نه‌تنها زندگی مردم را مختل کرده، بلکه به نمادی از بی‌توجهی اپراتورها و انفعال نهادهای ناظر تبدیل شده است.

ساکنان محلاتی چون ‌(تکیه‌وچمن، نایسر، حسن‌آباد، بهاران، کانی‌کوزله، شهرک‌های حاشیه‌ای و…) در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم می‌گویند؛ برقراری یک تماس ساده تلفنی در برخی ساعات گاه به آزمونی طاقت‌فرسا تبدیل شده و اینترنت همراه در بسیاری از ساعات روز عملاً کارایی ندارد. این وضعیت، زندگی روزمره و حتی تماس‌های ضروری را با اختلال جدی مواجه کرده است.

ضعف مداوم آنتن‌دهی تلفن همراه در این محلات انتقادهای فراوانی را نسبت به عملکرد اپراتورها و دستگاه‌های مسئول در حوزه ارتباطات به دنبال داشته است.

البته؛ مشکل تنها به محدوده شهری ختم نمی‌شود. ضعف یا قطع آنتن‌دهی در برخی محورهای مواصلاتی اطراف سنندج، از جمله مسیرهای پرتردد و راه‌های مواصلاتی استان، نگرانی‌های جدی‌تری را به‌ویژه در مواقع اضطراری، حوادث جاده‌ای و نیاز به تماس فوری با مراکز امدادی ایجاد کرده است؛ موضوعی که مستقیماً با امنیت جانی شهروندان گره خورده است.

با وجود تداوم این نارضایتی‌ها، عملکرد مجموعه مخابرات و اپراتورهای تلفن همراه در استان بیش از آنکه مبتنی بر اقدام عملی باشد، به ارائه توضیحات تکراری و توجیه‌های کلی محدود مانده است. عباراتی مانند «در دست بررسی است» یا «مشکل به‌زودی رفع می‌شود» سال‌هاست از زبان مدیران این حوزه در کردستان شنیده می‌شود، بی‌آنکه خروجی ملموسی برای مردم داشته باشد.

سؤال اساسی اینجاست: چرا با وجود توسعه فناوری ارتباطات و افزایش هزینه‌هایی که مشترکان بابت خدمات تلفن همراه پرداخت می‌کنند، سنندج همچنان با ابتدایی‌ترین مشکلات ارتباطی دست‌وپنجه نرم می‌کند؟ ضعف در مدیریت، نبود برنامه‌ریزی دقیق، یا فقدان نظارت مؤثر بر عملکرد اپراتورها، کدام‌یک پاسخ این وضعیت نابسامان است؟

ادامه این شرایط، نه‌تنها اعتماد عمومی به وعده‌های مسئولان حوزه ارتباطات را تضعیف کرده، بلکه صبر شهروندان را نیز به نقطه هشدار رسانده است. انتظار می‌رود مسئولان مربوطه، به‌جای تکرار وعده‌ها و توجیه‌های کلی، با ارائه برنامه زمان‌بندی‌شده، شفاف و قابل ارزیابی، پاسخگوی مطالبه به‌حق مردم سنندج باشند؛ مطالبه‌ای ساده اما حیاتی: حق دسترسی پایدار به ارتباطات.